【第七届原创】又一个常规设备的采购失败案例

楼主  收藏   举报   帖子创建时间:  2013-06-26 00:13 回复:55 关注量:280
本来不想说采购的事的,可又忍不住,实在是忍无可忍了。

采购原因:因为综合实验室的通风橱不够用,需要在原有2台的基础上,再增加2台。

前期采购的教训有:

1.合同上没有明确说明耐腐蚀,用耐腐蚀的材料;

2.抽风风力无检验标准,仅用碎纸屑来测试,无依据;

3.钻孔没有明确是哪方的责任。

本次采购,我特意要来采购的合同文件,需要亲自过目,以免不好的事件再次发生;

发现问题点1:验收标准是依据什么什么标准,该标准又不在附件之列!

发现问题点2:合同上没有说明耐强酸强碱等要求!

发现问题点3:验收标准形同虚设,没有实质内容!

发现问题点4:钻孔责任没有做出规定!

简直是无语了,原来的教训是一点都没有汲取啊,看来是没有总结反省过。

遂拿起铅笔,在合同样板上增加了特定要求,需要通风橱全套材质耐强酸强碱,增加风力的要求达到0.5以上等。
  • 面对面想你 2014-08-01 11:23
    #1

    本来说好了1个星期的时间可以过来安装调试的,后来还是拖到了2个星期,原因不明。

    安装的时候,我们发现通风橱的风阀是不锈钢的,立即与其交涉!

    根据我中心经验,不锈钢的材质,根本承受不了强酸强碱长时间的侵蚀,实验室的消解仪内部金属主板可以为证。

    他们回复说,此不锈钢为特质不锈钢,可以抵挡强酸强碱。



    后来叫来采购人员,质询他们怎么处理,他们说就这个问题,用了再说吧,现在东西都已经组装的差不多了,退了不太好。

    好吧,反正,我们说话也没有什么权威,退回去再采购的话,又不知道是猴年马月了!

    接受可以,但必须是,当我们发现这个腐蚀了,厂家必须得保证更换或维修。

  • ian.cheng 2014-07-31 17:50
    #2

    保修和免费更换是多长时间呢

  • 面对面想你 2014-07-31 17:56
    #3

    期间,有发现了一个问题:

    通风橱里面操作空间比以前的那个还小,当时厂家还派人下来量了尺寸的,怎么会窄那么多呢!



    之前的通风橱,这个加热板刚好放下去,可以比较平稳的放东西在上面加热的;

    现在这个,看看上图,加热板的脚只能露在台子外面了!

    又质询怎么回事,不是下厂来量过尺寸了吗?

    回复,他们是按照标准大小制作的,要扩大,需要另外增加成本费用的。

    哎呀,我的天啊,这些能不能提前说呢,为什么到现在才去说,搞不明白!

    这不是明显的欺诈吗?

    更何况,我们从来没有听说通风橱的操作深度还有标准尺寸的,有这么窄的吗,量了一下,只有59cm左右。

    有吗,各位版友?

    知道采购人员又没有办法了,认了,自己在加热板的底部垫一个东西,保证加热的容器是水平的吧。

  • 面对面想你 2014-07-31 18:00
    #4

    通风橱安装,肯定是带水管的。不然通风橱里面接个水龙头用来干嘛呢?

    可气的是,他们也没有带来水管,接头之类的东西!

    这他娘的怎么拆和装啊,难道要我诺大个实验室停水几个小时?

    如此,我的损失有多大,谁来承担!

    更甚者,如果因此耽误了客户的测试及时性,投诉起来,我还真是说不出口了。

    没有办法,只有自己去买一些水管和弯头之类的了。

    事先储备好纯水和超纯水,趁中午大家都在休息的时刻,将实验室的总水阀关闭,进行水管安装!

    安装期间,整个综合实验室,简直就是乌烟瘴气,污水横流。

    嗯,不说这个了。

  • 面对面想你 2014-07-31 18:07
    #5

    本来是周二下来安装的,说是要两天时间的,可是他们每天快到中午的时候才过来,下午紧赶慢赶的干活。

    干到周五了,通往外面的孔还没有搞好!

    这里说明一下。

    我们实验室在五楼,六楼是另外部门的实验室,实验室正面是公司的正面,任何客人进入厂区一眼就能看到实验室的窗户。

    所以直接将管道走窗户那儿通到外面,是公司不允许的,必须走内部楼层打孔,过六楼,然后通向天台。

    周五因为下了点小雨,又不能开工打孔了,只能周六了呗。

    周六实验室还是有个别加班的人员的,所以让他们自己动工开始搞,搞好了我们来验收。

    周六其实也下了一会儿小雨,估计是他们自己也觉得安装拖的时间比较长了,周六勉勉强强给安装完了。

    下午还打电话来让我验收,明知道验收不是那么简单的事儿,一下子哪里能确认没什么问题呢?

    还是周末,我也不可能再跑一趟公司啊。

    遂回复,周一过来,我们一起查看完成情况吧。

  • 面对面想你 2014-07-31 18:19
    #6



    周一过来查看安装情况,发现六楼的水管在滴水,如上图。

    反正厂家今天还会过来,继续查看其它方面,好汇总一起反馈。



    果不其然,上图为玻璃门两侧的卡槽,就是金属槽,没有塑料缓冲条;

    当你拉动玻璃门时,那个噪音呀,哐啷哐啷滴,受不了!

    还一个问题是,邢些风管连接处,都没有用胶水密封!

    还是我们操作员强烈要求下,打了胶水。

    待到厂家到了之后,质询了漏水之事为何?

    回复是楼顶水泥中夹了纸片,纸片吸水了,所以从管道中漏下来!

    再问噪声之事,也是搪塞过去!

    这样子,当然不能验收,只能接下来看使用过程怎么样子了!

  • 面对面想你 2014-07-31 18:23
    #7

    接下来的日子就更加恶心了!

    周二接到6楼研发部门负责人的一阵训斥,为什么你们中心安排施工后,现场都不打扫一下?

    管道上面还在漏水,什么时候能解决这个问题?

    一连串的问题,把我们问懵了。

    能怎么办啊,理亏在我们啊,遇到这样的供应商。

    没办法,叫来几个同事,赶紧给供应商擦屁股,将六楼实验室的卫生打扫一下;

    然后找个桶来,接住从管道里楼下来的水。也不知道要漏到什么时候,且先这样处理一下吧。

    又过去了几天,研发部门工作人员反馈说,楼上还在不停的滴水,只是比先前好了一些;

    是不是像那个厂家说的那样,那个纸皮中吸的水全部渗出来了,就不会漏了呢?

    心里暗自祈祷,希望如此,不要再反反复复的,就麻烦啦。

    事情往往不如人意,好的不灵坏的灵。

    这段时间,隔三差五的,下几场雨,而且有几场还很大,伴随着雷电;

    上班之后,就发现,漏水又加剧了!

    如此判定,根本不是水泥夹层中纸皮中吸水了渗出来导致的漏水,还是楼顶或者其他地方没有密封好。

    又电话通告采购和供应商,要求晴天后立即进行处理。

    就这个漏水的事情,厂家又来了处理了两次,目前水好像是没有滴了,就不知道再下雨时,还会不会有冒出水来。

    且等下一场雨水时再观察吧。

  • 面对面想你 2014-08-01 08:40
    #8

    以上,讲了一大堆的废话,只是想将整个过程描述清楚而已。

    现在,通风橱用起来暂时还没有发现问题,只是经过以上这些,我们心里总有心结,担心哪天又有事!

    总结教训:

    1.做采购的,要选好供应商,不要将价格放在了第一位;

    不是谁便宜,就可以选谁,那是建立在质量同等条件的前提下的。

    2.做采购的,对合同的把关尤为重要,不要依照厂家给你的模板来签字;

    需要对采购物品有相当的认识了解。

    3.验收指标一定要尽可能的可考量,不能成为虚的形式而已。

    验收部门,更加要关注自己采购的物品,不能任由采购说了算;

    在物品技术功能指标上,不能含糊,一定要坚持自己的意见,重要的指标务必要求加入到合同中去。

    在物品初到公司时,不要急于拆卸安装,要求厂家先提供技术说明书,如果事先发现不符合,立即要求换货/退货;

    这不是和谁过意不去,是对自己和公司负责。

    安装过程最好找人全程跟踪,要保持安装有始有终。

  • Zeric 2014-08-01 08:55
    #9

    目测悲剧。我们之前的合约都是写的比较马虎,供应商不认账。后来合约不让采购写了,来装的时候还是那样。现在的供应商就是觉得前面都浪费那么多时间来谈,就一点小东西没所谓。。。。。。

  • Zeric面对面想你 2014-08-01 13:29
    #10

    原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
    以上,讲了一大堆的废话,只是想将整个过程描述清楚而已。

    现在,通风橱用起来暂时还没有发现问题,只是经过以上这些,我们心里总有心结,担心哪天又有事!

    总结教训:

    1.做采购的,要选好供应商,不要将价格放在了第一位;

    不是谁便宜,就可以选谁,那是建立在质量同等条件的前提下的。

    2.做采购的,对合同的把关尤为重要,不要依照厂家给你的模板来签字;

    需要对采购物品有相当的认识了解。

    3.验收指标一定要尽可能的可考量,不能成为虚的形式而已。

    验收部门,更加要关注自己采购的物品,不能任由采购说了算;

    在物品技术功能指标上,不能含糊,一定要坚持自己的意见,重要的指标务必要求加入到合同中去。

    在物品初到公司时,不要急于拆卸安装,要求厂家先提供技术说明书,如果事先发现不符合,立即要求换货/退货;

    这不是和谁过意不去,是对自己和公司负责。

    安装过程最好找人全程跟踪,要保持安装有始有终。


    总结的很好,选东西还得看牌子和质量。价格贵点是次要的,这要是出点问题还不是一样浪费钱。要在长远处省钱
    原文由 Zeric(v2850333) 发表:

    目测悲剧。我们之前的合约都是写的比较马虎,供应商不认账。后来合约不让采购写了,来装的时候还是那样。现在的供应商就是觉得前面都浪费那么多时间来谈,就一点小东西没所谓。。。。。。


    有时候不看还好,看了很气人的。

    说是按什么国家标准执行,然后问他们国家标准在哪里,回复不知道!!