有童鞋说看不懂，其实过程很好理解啊：
上面是物品流程==》从样品抽样准备到检测到物品处置结束；←这个过程是实物流转过程，是【硬过程，或实过程】
下面是报告形成流程==》从顾客要求导入开始，进行合同评审，选择方法直至出具完整的报告；←这个过程是知识流转形成过程，是【软过程，或虚过程】
上下两条主线通过记录及信息控制产生关联；
注：所以，我们实验室是软硬通吃的：）

图中两个黑色长箭头的含义如下：
在报告形成流程过程中产生不符合工作那么就会重新走物品流程，如重新抽样等；
当结果报告出现投诉，那么就从顾客要求重新识别开始新一轮的报告形成流程。
注意：图中虚线框表示可能会有，也可能不需要。

不错，大部分都集中在第七章

好资料，辛苦了

对着这张图第七章就全学完了。

不错，下载了

我好像看不懂~

可惜标准中没有图中各种符号的说明

原文由 承之(dacaoyu) 发表:
我好像看不懂~

很好理解啊：
上面是物品流程==》从样品抽样准备到检测到物品处置结束；
下面是报告形成流程==》从顾客要求导入开始，进行合同评审，选择方法直至出具完整的报告；
上下两条主线通过记录及信息控制产生关联；
图中两个黑色长箭头的含义如下：
在报告形成流程过程中产生不符合工作那么就会重新走物品流程，如重新抽样等；
当结果报告出现投诉，那么就从顾客要求重新识别开始新一轮的报告形成流程

很不错的资料

和ISO9000族很像的

图中的物品指的是样品吧

原文由 zal(zal) 发表:
图中的物品指的是样品吧

是的：）