【第七届原创】又一个常规设备的采购失败案例
采购原因：因为综合实验室的通风橱不够用，需要在原有2台的基础上，再增加2台。
前期采购的教训有：
1.合同上没有明确说明耐腐蚀，用耐腐蚀的材料；
2.抽风风力无检验标准，仅用碎纸屑来测试，无依据；
3.钻孔没有明确是哪方的责任。
本次采购，我特意要来采购的合同文件，需要亲自过目，以免不好的事件再次发生；
发现问题点1：验收标准是依据什么什么标准，该标准又不在附件之列！
发现问题点2：合同上没有说明耐强酸强碱等要求！
发现问题点3：验收标准形同虚设，没有实质内容！
发现问题点4：钻孔责任没有做出规定！
简直是无语了，原来的教训是一点都没有汲取啊，看来是没有总结反省过。
遂拿起铅笔，在合同样板上增加了特定要求，需要通风橱全套材质耐强酸强碱，增加风力的要求达到0.5以上等。
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ian.cheng 2014-07-31 17:50#2
保修和免费更换是多长时间呢
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面对面想你 2014-07-31 17:56#3
期间，有发现了一个问题：
通风橱里面操作空间比以前的那个还小，当时厂家还派人下来量了尺寸的，怎么会窄那么多呢！
之前的通风橱，这个加热板刚好放下去，可以比较平稳的放东西在上面加热的；
现在这个，看看上图，加热板的脚只能露在台子外面了！
又质询怎么回事，不是下厂来量过尺寸了吗？
回复，他们是按照标准大小制作的，要扩大，需要另外增加成本费用的。
哎呀，我的天啊，这些能不能提前说呢，为什么到现在才去说，搞不明白！
这不是明显的欺诈吗？
更何况，我们从来没有听说通风橱的操作深度还有标准尺寸的，有这么窄的吗，量了一下，只有59cm左右。
有吗，各位版友？
知道采购人员又没有办法了，认了，自己在加热板的底部垫一个东西，保证加热的容器是水平的吧。 -
面对面想你 2014-07-31 18:00#4
通风橱安装，肯定是带水管的。不然通风橱里面接个水龙头用来干嘛呢？
可气的是，他们也没有带来水管，接头之类的东西！
这他娘的怎么拆和装啊，难道要我诺大个实验室停水几个小时？
如此，我的损失有多大，谁来承担！
更甚者，如果因此耽误了客户的测试及时性，投诉起来，我还真是说不出口了。
没有办法，只有自己去买一些水管和弯头之类的了。
事先储备好纯水和超纯水，趁中午大家都在休息的时刻，将实验室的总水阀关闭，进行水管安装！
安装期间，整个综合实验室，简直就是乌烟瘴气，污水横流。
嗯，不说这个了。 -
面对面想你 2014-07-31 18:07#5
本来是周二下来安装的，说是要两天时间的，可是他们每天快到中午的时候才过来，下午紧赶慢赶的干活。
干到周五了，通往外面的孔还没有搞好！
这里说明一下。
我们实验室在五楼，六楼是另外部门的实验室，实验室正面是公司的正面，任何客人进入厂区一眼就能看到实验室的窗户。
所以直接将管道走窗户那儿通到外面，是公司不允许的，必须走内部楼层打孔，过六楼，然后通向天台。
周五因为下了点小雨，又不能开工打孔了，只能周六了呗。
周六实验室还是有个别加班的人员的，所以让他们自己动工开始搞，搞好了我们来验收。
周六其实也下了一会儿小雨，估计是他们自己也觉得安装拖的时间比较长了，周六勉勉强强给安装完了。
下午还打电话来让我验收，明知道验收不是那么简单的事儿，一下子哪里能确认没什么问题呢？
还是周末，我也不可能再跑一趟公司啊。
遂回复，周一过来，我们一起查看完成情况吧。 -
面对面想你 2014-07-31 18:19#6
周一过来查看安装情况，发现六楼的水管在滴水，如上图。
反正厂家今天还会过来，继续查看其它方面，好汇总一起反馈。
果不其然，上图为玻璃门两侧的卡槽，就是金属槽，没有塑料缓冲条；
当你拉动玻璃门时，那个噪音呀，哐啷哐啷滴，受不了！
还一个问题是，邢些风管连接处，都没有用胶水密封！
还是我们操作员强烈要求下，打了胶水。
待到厂家到了之后，质询了漏水之事为何？
回复是楼顶水泥中夹了纸片，纸片吸水了，所以从管道中漏下来！
再问噪声之事，也是搪塞过去！
这样子，当然不能验收，只能接下来看使用过程怎么样子了！ -
面对面想你 2014-07-31 18:23#7
接下来的日子就更加恶心了！
周二接到6楼研发部门负责人的一阵训斥，为什么你们中心安排施工后，现场都不打扫一下？
管道上面还在漏水，什么时候能解决这个问题？
一连串的问题，把我们问懵了。
能怎么办啊，理亏在我们啊，遇到这样的供应商。
没办法，叫来几个同事，赶紧给供应商擦屁股，将六楼实验室的卫生打扫一下；
然后找个桶来，接住从管道里楼下来的水。也不知道要漏到什么时候，且先这样处理一下吧。
又过去了几天，研发部门工作人员反馈说，楼上还在不停的滴水，只是比先前好了一些；
是不是像那个厂家说的那样，那个纸皮中吸的水全部渗出来了，就不会漏了呢？
心里暗自祈祷，希望如此，不要再反反复复的，就麻烦啦。
事情往往不如人意，好的不灵坏的灵。
这段时间，隔三差五的，下几场雨，而且有几场还很大，伴随着雷电；
上班之后，就发现，漏水又加剧了！
如此判定，根本不是水泥夹层中纸皮中吸水了渗出来导致的漏水，还是楼顶或者其他地方没有密封好。
又电话通告采购和供应商，要求晴天后立即进行处理。
就这个漏水的事情，厂家又来了处理了两次，目前水好像是没有滴了，就不知道再下雨时，还会不会有冒出水来。
且等下一场雨水时再观察吧。 -
面对面想你 2014-08-01 08:40#8
以上，讲了一大堆的废话，只是想将整个过程描述清楚而已。
现在，通风橱用起来暂时还没有发现问题，只是经过以上这些，我们心里总有心结，担心哪天又有事！
总结教训：
1.做采购的，要选好供应商，不要将价格放在了第一位；
不是谁便宜，就可以选谁，那是建立在质量同等条件的前提下的。
2.做采购的，对合同的把关尤为重要，不要依照厂家给你的模板来签字；
需要对采购物品有相当的认识了解。
3.验收指标一定要尽可能的可考量，不能成为虚的形式而已。
验收部门，更加要关注自己采购的物品，不能任由采购说了算；
在物品技术功能指标上，不能含糊，一定要坚持自己的意见，重要的指标务必要求加入到合同中去。
在物品初到公司时，不要急于拆卸安装，要求厂家先提供技术说明书，如果事先发现不符合，立即要求换货/退货；
这不是和谁过意不去，是对自己和公司负责。
安装过程最好找人全程跟踪，要保持安装有始有终。 -
Zeric 2014-08-01 08:55#9
目测悲剧。我们之前的合约都是写的比较马虎，供应商不认账。后来合约不让采购写了，来装的时候还是那样。现在的供应商就是觉得前面都浪费那么多时间来谈，就一点小东西没所谓。。。。。。
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Zeric面对面想你 2014-08-01 13:29#10原文由 面对面想你(jackcong) 发表:
以上，讲了一大堆的废话，只是想将整个过程描述清楚而已。
现在，通风橱用起来暂时还没有发现问题，只是经过以上这些，我们心里总有心结，担心哪天又有事！
总结教训：
1.做采购的，要选好供应商，不要将价格放在了第一位；
不是谁便宜，就可以选谁，那是建立在质量同等条件的前提下的。
2.做采购的，对合同的把关尤为重要，不要依照厂家给你的模板来签字；
需要对采购物品有相当的认识了解。
3.验收指标一定要尽可能的可考量，不能成为虚的形式而已。
验收部门，更加要关注自己采购的物品，不能任由采购说了算；
在物品技术功能指标上，不能含糊，一定要坚持自己的意见，重要的指标务必要求加入到合同中去。
在物品初到公司时，不要急于拆卸安装，要求厂家先提供技术说明书，如果事先发现不符合，立即要求换货/退货；
这不是和谁过意不去，是对自己和公司负责。
安装过程最好找人全程跟踪，要保持安装有始有终。
总结的很好，选东西还得看牌子和质量。价格贵点是次要的，这要是出点问题还不是一样浪费钱。要在长远处省钱原文由 Zeric(v2850333) 发表:
目测悲剧。我们之前的合约都是写的比较马虎，供应商不认账。后来合约不让采购写了，来装的时候还是那样。现在的供应商就是觉得前面都浪费那么多时间来谈，就一点小东西没所谓。。。。。。
有时候不看还好，看了很气人的。
说是按什么国家标准执行，然后问他们国家标准在哪里，回复不知道！！
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本来说好了1个星期的时间可以过来安装调试的，后来还是拖到了2个星期，原因不明。
安装的时候，我们发现通风橱的风阀是不锈钢的，立即与其交涉！
根据我中心经验，不锈钢的材质，根本承受不了强酸强碱长时间的侵蚀，实验室的消解仪内部金属主板可以为证。
他们回复说，此不锈钢为特质不锈钢，可以抵挡强酸强碱。
后来叫来采购人员，质询他们怎么处理，他们说就这个问题，用了再说吧，现在东西都已经组装的差不多了，退了不太好。
好吧，反正，我们说话也没有什么权威，退回去再采购的话，又不知道是猴年马月了！
接受可以，但必须是，当我们发现这个腐蚀了，厂家必须得保证更换或维修。