SaaS商业模式助力公用事业公司计量数据的价值传递

发布日期：2018-07-27 来源： 环球表计 浏览次数：11990

在以前，软件供应商基本是把软件卖给公用事业客户，客户根据预算选择购买维护、支持和升级服务。这种模式下，公用事业用户拥有软件的所有权，但是需投入较高的人力、财力、维护和升级成本。

　　现在，随着全球公用事业公司越来越多地采用固定通信网络和计量基础设施(AMI)解决方案，公用事业公司正在积极寻求商业模式转型，全球公用事业公司普遍的转型是采用SaaS模式，供应商除提供支持服务外，也承担公用事业运营的风险。

　　这种商业模式为公用事业客户提供了很多好处，比如公用事业公司可以根据需求的变化轻松扩展软件服务，软件供应商为公用事业提供了明确的升级路径，公用事业公司可以更专注于数据价值分析等。除此之外，此种商业模式也可帮助将计量数据的价值完全传递给公用事业公司。

　　下面分享下SaaS在公用事业公司的应用情况

　　SaaS在电力行业的应用

　　由于瑞士目前在大规模部署智能电表，瑞士电力公司BKW Group需要处理的数据将增加40,000倍以上。对此，BKW Group与西门子合作于2019年初安装一款基于云服务的仪表数据管理系统来记录和分析仪表数据。这个软件服务包括仪表数据管理和分布式电力管理的应用，能源部门的能效应用，以及众多数据分析的应用，例如电网的负载预测或电网损耗等。

　　SaaS在水行业的应用

　　相较于电力公司，水务公司在采用智能仪表方面进展缓慢。然而，通信价格下降和计量数据价值的增加都在不断改善水务公司的业务模式。同时，诸如SaaS(软件服务)之类的新业务模型允许小型水务公司以更合理的价格获得更大的好处。软件供应商管理的服务产品主要专注于水表数据管理，计费自动化，数据验证或漏损检测。

　　到2023年，预计供应商将持有89%的仪表数据管理软件许可证。在短期内，北美在采用SaaS管理软件中占据主导地位，欧洲紧随其后。但到2022年，亚太地区的SaaS管理软件的运营年收入将超过北美地区。

　　SaaS在燃气行业的应用

　　SaaS虽然在中国还是个新生事物，但是国家积极鼓励创新并推进“云大物移智”等新技术的应用，公用事业行业也需要注入新鲜血液。

　　重庆燃气服务重庆市20个区县，3个开发区等，如此庞大的规模，对用户管理和业务运维提出了不小的挑战。为解决数据管理困难，2017年4月，重庆燃气接入金卡ESLink易联云平台，至2017年年底，实现线上缴费近5亿+，大大减轻了营业厅柜台的压力，实现了后台统一计费、数据统计等，此外，增加的客服服务渠道使客服人员能快速响应，用户问题及时解决，提升了用户满意度。

　　葫芦岛自来水公司顺应“互联网+智慧水务”的发展态势，在2017年9月，与易联云签约战略合作协议，2017年11月底正式接入金卡ESLink易联云。仅仅一个多月的时间，自来水用户通过微信、支付宝等线上缴费金额近十万，非电话渠道呼叫量近万，工单数量近千。

　　SaaS商业模式的发展趋势表明软件供应商与其公用事业客户的关系发生了根本性转变。伴随着风险和责任，新型商业模式也为供应商带来更长期的收入，并进一步加强与公用事业合作伙伴的关系。

　　（原标题：【海外】SaaS商业模式助力公用事业公司计量数据的价值传递）

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