记者在展会现场看到,前来参观力沃德展台的观众络绎不绝。胡经理表示这是由于客户开始更加钟情于那些与时俱进、更具亮点的产品。力沃德根据市场需求变化,推出了不少全新的产品,特别是在“互联网+”方面的运用独具匠心。比如本次展会力沃德带来的平衡式密度计、工业无线网络系统、现场型仪器报警器,都是无线网络系列产品,是针对运动车辆在运作是无法安装有线传送装置等问题推出,能实时对现场的压力、密度、和各种接点的测量控制信号的监控与控制。
对于这些产品与时下流行的“互联网+”理念结合运用,胡经理分享了其经验。“我们是将‘互联网+’与信息紧密结合。将不同的现场所需要不同的产品要求转换为信息;将不同的安装环境需要的不同材料转换为信息;将不同的使用条件要求不同的安装方法转换为信息等等。同时也是利用‘互联网+’,将这些信息结合起来,使我们对产品的信息有了全面的了解,因此打造出来更好的、更新的产品。”
推陈出新 领跑有色冶炼行业
除研发新产品外,胡经理表示力沃德对于老产品的维护和创新也从不懈怠。比如本次展台上的QT系列产品,通过不断推陈出新,成为在有色冶炼行业领跑的系列产品。像其中的QT-X-4Q01-3-HHH/QT-X-4Q01-HHH型气体分析系,具有极大的先进性和可靠性,是国内唯一能解决有色行业复杂工况下无法取样分析难题的产品,在行业上处于领先地位。
目前力沃德产品已经在江铜集团旗下的各个工厂、山东祥光铜业、浙江虎霸电厂等国内近二十个省大型企业复杂工况下都得到了广泛应用。同时在细分市场领域上也获得了一片天地,80%的大型企业均使用力沃德的产品。“此次参展,公司希望能更好地开拓西南部的市场。”胡经理说。
创造价值 服务社会
同时胡经理也表示,当下正是“互联网+”的时代,互联网思维不能只使用在产品研发上,对于在售后服务方面,也要紧密结合“互联网+”。胡经理说,目前公司销售模式是典型的大客户型顾问式销售。这种销售模式要求销售人员知识面要广,要时刻学习互联网知识。只有这样才可以帮助技术出身的客户解决问题,才可以回答我们的产品如何给他们带来效益并进行现场指导。在售后服务上,胡经理表示公司秉承客户至上的理念。在产品保质期一年以内如果遇到一般问题,客户可以通过电话沟通、网上交流方式得到解决。当遇到大问题时,技术人员可以做到随叫随到,时间赶到现场,及时帮助客户解决问题。“这样的售后服务,可以说既帮助了客户,也推广了自身的品牌。”
在展会现场,力沃德也以客户至上的理念,与现场客户进行了产品上的交流。不仅获得了产品技术上的启发,又提高了自身品牌的影响力。“这次展会,给我们带来了很多创造性价值。当然我们在获得价值的同时,也会谨记‘创造价值,服务社会’的服务宗旨,把得到的价值转为对人民更好的服务中去。”胡经理说。