微妙的视觉线索促使用户在在线论坛中揭示更多内容

根据宾夕法尼亚州立大学研究人员的跨学科团队的说法，图片可能胜过千言万语，但在推动人们在线披露更多信息方面，图标可能更为强大。在一项研究中，研究人员发现，人们使用一个名为图标的计算机图形在线性健康论坛，暗示了人群规模和连接感，比没有这些视觉线索的网站的访问者显示出更敏感的信息，S.Shyam Sundar说。 ，James P. Jimirro媒体效应教授和媒体效果研究实验室联合主任。他补充说，旨在传达网络论坛社区意识的图片并没有显着影响用户的披露。

研究人员表示，这些线索的微妙力量既可以帮助人们建立更强大的在线社区，也可能诱使他们透露个人信息。“这表明很少的变化可能意味着很多，它可以帮助网站，如在线健康论坛，保持活力，并帮助支持他们的用户，”Sundar说。“如果人们不在网上论坛上透露信息，该论坛的活力就会降低，因为没有足够的人分享使论坛有价值的细节。另一方面，如果垃圾网站使用这些提示，他们可能会得到更多的人透露有关他们个人生活的敏感信息，这将是一件坏事。“研究人员使用动态图形表示人群中的人群来传达人群规模。图标建议的人群规模随着参与者随机改变，这样他们不仅仅是跳上了一个人的潮流据研究人员称，人群众多。连接图标显示了一个网络地图，其中一个圆圈标有“您”，表示参与者在网络中的位置。此图标也随机更改。

研究人员今天(11月6日)在新泽西州泽西市举行的计算机协会计算机支持的合作工作和社会计算年会上报告了他们的研究结果，在性健康论坛上测试了这些图标，因为人们往往不愿意为了分享有关其性行为的信息，披露对于帮助他们获取健康信息以及帮助他们做出更好的健康决策非常重要。“在一个被边缘化或被污名化的群体中，通常很难让人们谈论或透露个人信息。但是，我们发现，一旦用户意识到他们与其他人在同一条船上，或者他们他们与同一网络中的其他人联系在一起，他们更愿意披露他们的私人信息并重新访问该论坛。“宾夕法尼亚州大众传播学博士生安德鲁甘比诺说。“我们发现的是一个非常基本的设计解决方案，可以增加对这一群体的参与。这可能是小团体的一种方式，特别是那些处理被污名化或边缘化的话题的小团体。”

据研究人员称，人群和连接图标的线索对于那些希望参与建立社区的人来说可能更强。例如，站点的用户表示他们愿意共享信息以构建社区，他们在看到人群和连接图标时也更有可能披露更高度敏感的信息。一个提供社区意识的图片的网站 - 例如，团体图片或手牵手 - 并没有显着影响用户的社区意识或披露行为。“社区意识可能是论坛参与者的一个相对稳定的属性，这将使其难以通过短期干预进行影响，”信息科学与技术副教授兼项目合作者Mary Beth Rosson说。 。

研究人员从在线任务平台Amazon Mechanical Turk招募了218名参与者。志愿者被随机分配到六个不同网站中的一个，这些网站旨在反映具有人群提示的网站或没有人群提示的网站，具有连接提示或没有连接提示的网站，或反映社区框架的网站或否取景。参与者被要求加入一个被称为“在线社区，对任何有兴趣探索性和学习性健康和幸福感的人开放的网站”。然后要求参与者分享有关他们的性行为和健康的信息。他们还被告知，信息将用于将他们与社区中的类似人员联系起来。参与者可以选择不在每个问题中披露信息，也可以随时选择离开网站。

“提供许多揭露或不披露的小机会的目的是为了近似用户在日常生活中从网络和智能手机应用程序获得的无处不在的共享请求，”Rosson说。在未来，研究人员可能会看到这些线索是否会影响其他类型的在线媒体(如社交媒体网站)的披露。“例如，我们可能会在社交媒体上看到类似的效果，”甘比诺说。“如果有的话，我们故意选择一个非常困难的主题，一个困难的环境，并发现由于这些简单的线索和思维模式，人们可以分享更多的信息。”Sundar，Rosson和Gambino在研究时与大众传播博士生Jinyoung Kim以及信息科学和技术学生Chulakorn Aritajati，Jun Ge和Christine Fanning合作。国家科学基金会支持这项工作。